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送貨預約確認:
為了提升您的配送體驗,我們致力於讓流程變得更為便捷。團隊將通過電話與您聯繫,以便安排合適的送貨時間。請確保您在訂單中提供的聯絡電話是正確且可接通的。
送貨協議:
1. 如果我們在首次嘗試聯繫時無法聯繫到您,我們的團隊將等待合理的時間以便重新安排送貨。對於我們尊貴的顧客,我們優先考慮確保送貨過程順利且無障礙。
2. 如有任何進一步的查詢或需要協助,請隨時透過電話聯絡我們的專屬客服團隊。
3. 如在送貨當日,因送貨地址無人應門,是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨,我們會再次收取送貨費用。
4. 如送貨當天遇上惡劣天氣,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會電話聯絡顧客再作安排。
5. 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間;我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
配送天數/地區:
配送天數: 7-14 天 / 適用地區:港島、九龍、新界
配送時間: 週一至週五 10:00 - 18:00,假日無安排配送
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
送貨範圍
送貨服務僅限於香港地區(不包括離島地區、邊境限制區域的地點)。
郵政信箱地址不被接受。
送貨費用:
每次送貨最低收費為港幣$250
部分偏遠地區(包括東涌、西貢及愉景灣)將額外收取運輸費用。
附加費用:
如送貨地點有特殊情況,例如樓梯或其他障礙物,可能會根據情況收取額外費用。
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